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Programas de educación continua de la Universidad Javeriana para Ingenieros, arquitectos y empresarios del sector de la construcción

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Con las opciones académicas de la Universidad Javeriana adquiera liderazgo, conocimientos y crecimiento humano y profesional

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Los programas de capacitación son la garantía para que arquitectos, ingenieros, y empresarios de la edificación logren más ventas, mayor productividad, mejor atención al cliente y soluciones eficientes para los desafíos y retos de la construcción colombiana.

La Universidad Javeriana, una de las principales instituciones académicas de Colombia, ofrece cursos y diplomados de interés para el sector y las organizaciones afines enfocados en el crecimiento profesional y en el desarrollo y posicionamiento de marca a través de herramientas prácticas y elementos novedosos.

A continuación podrá conocer diferentes cursos y diplomados disponibles:

Gestión de PQRs, una forma de retener clientes

Seminario

Fecha de Inicio: Marzo 02 de 2020

Fecha de Finalización: Marzo 05 de 2020

La atención de peticiones, quejas y reclamos tradicionalmente es una de las actividades menos apetecidas al interior de las empresas, dado que no se considera como una parte integral del modelo de servicio, sino mas como una anomalía, generada por fallas individuales o actitudes de personas poco involucradas con los objetivos de la organización.

Es también frecuente que cuando los eventos de servicio que no tienen el resultado esperado por el cliente generan fricción la cuál puede ser tan profunda que puede llegar a la perdida temporal o definitiva de los clientes.

La formación de todos los encargados de la atención de clientes debe incluir la atención de clientes inconformes, dado que el ciclo de vida de los clientes incluye la posibilidad de tener desavenencias con ellos y la obligatoriedad de resolvernos, ojalá en su favor.

Analítica de datos

Diplomado

Fecha de Inicio: Marzo 03 de 2020

Fecha de Finalización: Junio 02 de 2020

El principio de este diplomado es fortalecer en los participantes las competencias analíticas basadas en datos, gracias a la exploración incremental y práctica de las diferentes técnicas, retos y tendencias de la analítica; todo lo anterior enmarcado en una metodología especializada para proyectos de analítica que le permitirá al participante llevar de manera más natural todo lo aprendido a la práctica organizacional.

Alta Gerencia y Dirección

Programa

Fecha: Marzo 13 de 2020

Intensidad horaria: 240 horas

Conviértete en un líder empresarial fortaleciendo tus competencias gerenciales.

Tendrás las herramientas necesarias para fortalecer las competencias que te permitan en un futuro ejercer tu labor como alto ejecutivo, líder empresarial, asesor ministerial, presidencial o de los gobiernos territoriales del país.

Derecho laboral

Diplomado

Fecha de Inicio: Marzo 13 de 2020

Fecha de Finalización: Junio 06 de 2020

Este diplomado en Derecho Laboral, lo viene realizando la Universidad dada la necesidad de suministrar a los asistentes los elementos básicos que les permitan el manejo adecuado de las relaciones de trabajo de la empresa, cubriendo todas las áreas del derecho laboral: individual, colectivo y seguridad social. Para este efecto se presentarán los temas con un enfoque eminentemente práctico, presentando los cambios introducidos en la relación laboral, en el sistema de protección social, subsidio al empleo, protección al desempleo, fomento al empleo, subsidio familiar, relación de aprendizaje, modalidades de formación, Reformas en materia Pensional, en Materia de Riesgos Profesionales, Ley de Acosos Laboral, La incidencia en Materia Tributaria y se adelantaran talleres sobre liquidación y pago de acreencias laborales y retención en la fuente.

Gerencia Financiera

Diplomado

Fecha de Inicio: Marzo 16 de 2020

Fecha de Finalización: Julio 07 de 2020

Ubicación: Aulas Norte

Calle 110 Nº 9-25
Desarrollar la habilidad para reconocer los parámetros y principios fundamentales en que se basan las Matemáticas Financieras, en especial el valor del dinero en el tiempo. Brindar elementos para enfrentar y solucionar situaciones de tipo financiero en el entorno de la empresa. Este diplomado tiene como objetivo general, el conocimiento y entendimiento de los conceptos más destacados de la gestión de inversiones.

Gerencia e Innovación de Procesos

Diplomado

Fecha de Inicio: Marzo 26 de 2020

Fecha de Finalización: Julio 11 de 2020

Ubicación: Aulas Norte
Calle 110 Nº 9-25

Desarrollar en los participantes las habilidades, conocimientos y aptitudes en la aplicación de modelos de gestión, mejoramiento e innovación de procesos, para ser agentes de cambio en las organizaciones y conseguir mejorar la experiencia de los clientes, productividad, calidad, competitividad y rentabilidad con productos y procesos innovadores.

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