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Programas de educación continua de la Universidad Javeriana para Ingenieros, arquitectos y empresarios del sector de la construcción

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Con las opciones académicas de la Universidad Javeriana adquiera liderazgo, conocimientos y crecimiento humano y profesional

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Los programas de capacitación son la garantía para que arquitectos, ingenieros, y empresarios de la edificación logren más ventas, mayor productividad, mejor atención al cliente y soluciones eficientes para los desafíos y retos de la construcción colombiana.

La Universidad Javeriana, una de las principales instituciones académicas de Colombia, ofrece cursos y diplomados de interés para el sector y las organizaciones afines enfocados en el crecimiento profesional y en el desarrollo y posicionamiento de marca a través de herramientas prácticas y elementos novedosos.

A continuación podrá conocer diferentes cursos y diplomados disponibles:

PRESENTACIONES EJECUTIVAS DE ALTO IMPACTO

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 28 de 2019 Fecha de Finalización: Diciembre 04 de 2019

Este curso le ayudará a potencializar el poder persuasivo de la comunicación institucional basada en diferentes áreas de la imagen pública que le permitan planear, desarrollar y ejecutar una presentación ejecutiva de alto impacto. De esta manera el participante aprenderá la metodología y los recursos en el uso de la palabra, el protocolo de negocios, la imagen visual y ambiental para generar puestas en escena empresariales que fortalezcan los lazos de colaboración organizacional.

ANÁLISIS DE DATOS PARA EL MONITOREO Y MEJORA DE PROCESOS

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 03 de 2019 Fecha de Finalización: Noviembre 30 de 2019

La propuesta de valor del curso es brindar el más actualizado conocimiento práctico en análisis de datos para que los participantes lo apliquen para el monitoreo y mejora de los procesos y de esta forma puedan ser agentes de cambio en las organizaciones donde se desempeñan.

REVIT ARCHITECTURE: MODELADO DIGITAL DE UN PROYECTO ARQUITECTÓNICO

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 15 de 2019 Fecha de Finalización: Octubre 28 de 2019

Este curso práctico está diseñado para usuarios que requieren entrenamiento con un alto aprovechamiento de las herramientas para la producción de diseños en 2 y 3 dimensiones. Estas herramientas incluyen: conocimiento del espacio de trabajo y la interface, uso de las funciones básicas para crear un proyecto, edición y visualización, organización de las diferentes vistas de un proyecto, creación y edición de familias (librerías de objetos arquitectónicos).

GESTIÓN DE PQRS, UNA FORMA DE RETENER CLIENTES

Seminario

Fecha de Inicio: Noviembre 04 de 2019 Fecha de Finalización: Noviembre 07 de 2019

La atención de peticiones, quejas y reclamos tradicionalmente es una de las actividades menos apetecidas al interior de las empresas, dado que no se considera como una parte integral del modelo de servicio, sino mas como una anomalía, generada por fallas individuales o actitudes de personas poco involucradas con los objetivos de la organización.

Es también frecuente que cuando los eventos de servicio que no tienen el resultado esperado por el cliente generan fricción la cuál puede ser tan profunda que puede llegar a la perdida temporal o definitiva de los clientes.

La formación de todos los encargados de la atención de clientes debe incluir la atención de clientes inconformes, dado que el ciclo de vida de los clientes incluye la posibilidad de tener desavenencias con ellos y la obligatoriedad de resolvernos, ojalá en su favor.

La atención de situaciones difíciles con los clientes no es solo responsabilidad de los asesores de la primera línea de atención, también debe trascender a las áreas de segunda línea de atención y sobre todo a la alta gerencia que debe proveer la directriz que permita garantizar extender la duración de la relación con los clientes.

Entender cuales son las razones por las cuales las personas son nuestros clientes, que tipo de emociones involucra a la hora de elegirnos, nos debe permitir empatizar con ellos y al mismo tiempo facilitar la comprensión de su enojo o malestar. Tener técnicas efectivas de atención y pasos claramente definidos, será la mejor forma de contribuir a generar mejores indicadores de recompra y satisfacción de los clientes, así como menos resistencia de los empleados a la hora de afrontar situaciones que anteriormente les generaba estrés por la falta de herramientas para desempeñarse efectivamente.

ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA - LEY DE FINANCIAMIENTO

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 03 de 2019 Fecha de Finalización: Diciembre 05 de 2019

El cumplimiento de las obligaciones tributarias hace necesario que los profesionales de las diferentes aéreas como contaduría, economía, administración y afines, adquieran un conocimiento integral de las disposiciones que regulan los impuestos tanto en el contexto nacional como internacional, de manera que aplicando en debida forma las normas tributarias, puedan optimizar las cargas impositivas de los contribuyentes.

BIOEVALUACIÓN DE RÍOS: ÍNDICES BIÓTICOS, ÍNDICES MULTIMÉTRICOS Y MODELOS PREDICTIVOS

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 22 de 2019 Fecha de Finalización:Octubre 25 de 2019

La Bioevaluación o Biomonitoreo de los ecosistemas acuáticos se ha constituido en una herramienta de fundamental importancia para evaluar, mediante el uso de respuestas biológicas, los cambios antropogénicos introducidos a los sistemas acuáticos. La información así generada provee de criterios científicos para la toma de decisiones, permitiendo tener una alerta temprana y generar programas efectivos y eficientes de control y manejo.

El curso "BIOEVALUACION DE RÍOS" permitirá a los participantes la ampliación/actualización de sus conocimientos y ejercitarse en la aplicación de esta importante herramienta en la evaluación, gestión y conservación de los ríos tropicales.

PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN ITIL® 4

Curso

Fecha de Inicio: Septiembre 30 de 2019 Fecha de Finalización: Octubre 11 de 2019

El estudiante adquiere la habilidad para gestionar el área de Tecnología Informática mediante el desarrollo de talleres donde se identifican problemáticas específicas de las organizaciones. El asistente podrá gestionar los servicios de T.I., por medio de la aplicación de los procesos estándares y de la creación de una base de datos de conocimientos. Finalmente, el asistente queda capacitado para presentar el examen de ITIL 4® Foundation y obtener su certificación internacional.

VENTA CONSULTIVA PARA EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Curso

Fecha de Inicio: Septiembre 23 de 2019 Fecha de Finalización:Noviembre 05 de 2019

La competencia ha aumentado en cantidad de empresas, similares, con diferenciales, con propuestas cada vez más complejas, haciendo más complicada la actividad de ventas, en donde se debe fortalecer la estrategia para no depender del precio en la toma de decisión del consumidor final y del conocimiento de sus propuestas para saber confrontarlas y mantener el posicionamiento frente al cliente.

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES

Curso

Fecha de Inicio: Octubre 15 de 2019 Fecha de Finalización: Noviembre 18 de 2019

  • Se propone desarrollar el curso, combinando alternadamente la realización de talleres participativos y la exposición de elementos conceptuales y vivenciales, mediante una casuística, tanto propia como referencial, de diferentes tipos de negocios mundiales, y mediante lecturas aplicativas de ¿micro casos¿, con los que se propicia la discusión aplicativa de los conceptos y las estrategias descritas.

  • Se realizaran talleres prácticos por cada apartado temático

  • Los conferencistas, son profesionales con experiencia comprobada en el tema que transmitirán sus vivencias de manera didáctica.

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  • granadilla52

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  • pero nosotros los tecnolgos del sena! Cali no podemos homologar haya que tristeza.. muchos queremos continuar algo se empezo

    por Luis Alfonso Cardoza Ospina -

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