Propuesta de valor

Desarrollar en los participantes las habilidades, conocimientos y aptitudes en la aplicación de modelos de gestión, mejoramiento e innovación de procesos, para ser agentes de cambio en las organizaciones y conseguir mejorar la experiencia de los cliente, productividad, calidad y competitividad con productos y procesos innovadores.
Por otro lado, los cambios en economía actual y en los hábitos de los consumidores, han vuelto imperativo para las organizaciones adaptarse a los cambios generando nuevos modelos de negocio, productos y procesos soportados por tecnologías digitales sin perder de vista la importancia de centrarse en la experiencia del cliente, para mantenerse competitivos en el mercado. 
 

Objetivos generales

Desarrollar en los participantes las habilidades, conocimientos y aptitudes en la aplicación de modelos de gestión, mejoramiento e innovación de procesos en el entorno empresarial.

Dirigido a

Líderes de procesos, gerentes y profesionales de las áreas de gestión y mejoramiento de procesos, productividad, optimización de procesos, organización y métodos, tecnología informática (IT), calidad, operaciones, producción, logística, administración, comercial o consultor, entre otras con un nivel INTERMEDIO de práctica de procesos administrativos y/o operativos.